MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Em nossa base, os técnicos de manutenção realizam os seguintes processos:

  1. Antes do envio de quaisquer equipamentos para residência, são checados diariamente: a funcionalidade e a condição dos equipamentos;
  2. Ao receber os produtos que voltam das residências, é realizado a quarentena e a higienização, após esses procedimentos realizamos a inspeção para pequenos reparos ou se necessário encaminhamos para manutenção externa antes dos materiais serem recolocados para uso;
  3. Quando um paciente tem um equipamento locado por mais de 12 meses, realizamos uma visita técnica de manutenção preventiva anualmente.

MANUTENÇÃO CORRETIVA

Quando ocorrer falha do equipamento durante o uso, a equipe de suporte fará a orientação através de contato telefônico, também  providenciaremos o envio de um técnico para fazer os reparos necessários ou a troca do equipamento.